Il capo ipertattico è una figura comune nelle organizzazioni, di ogni tipo e di ogni dimensione. Si tratta di un manager che si intromette costantemente nelle attività dei propri collaboratori, cercando di controllare ogni dettaglio, talvolta anticipa le loro azioni, preso dall’impulso irrefrenabile di avere tutto sotto controllo.

Cause intrinseche dell’ipertatticismo

Escludiamo il caso in cui un capo è circondato da un team di completi incapaci, cosa possibile ma che è altamente improbabile anche nelle organizzazioni più inefficienti, la prima cosa a cui si pensa quando ci troviamo un capo ipertattico è che il suo atteggiamento sia dettato da una mancanza di fiducia nei collaboratori. Ciò può essere vero in qualche di circostanza, ma la vera causa in genere è la mancanza di fiducia in se stessi. Il capo ipertattico è, secondo me, fondamentalmente una persona insicura ed ansiosa.

L’insicurezza sta anche nel fatto che non ha fiducia nelle proprie scelte e del modo con cui prende le decisioni (anche di come ha scelto i collaboratori). Sente il bisogno di reagire immediatamente a qualsiasi input, l’idea di essere colto impreparati lo fa star male. Il solo pensiero di dover dare riscontri e non avere tutte le risposte e la situazione sotto controllo gli crea un senso di vuoto. Ecco perché preferisce agire in prima persona, per non dover dipendere da nessuno, per avere tutte le risposte e subito. Il tutto è complicato dall’ansia. L’incapacità di accettare il limite del controllo gli crea una sensazione di malessere, si sente agitato, è nervosi e poco lucido. In queste occasioni può capitare che alzi la voce e che dia delle escandescenze. E’ il momento in cui si sente più vulnerabile.

In questo modo i rapporti con i collaboratori sono tesi e spesso le reazioni sproporzionate rispetto le questioni, anche banali, scavano dei solchi di incomprensione che difficilmente potranno essere colmati, se non si ha l’intelligenza e l’esperienza di capire con chi si ha a che fare.

Problemi creati dal capo ipertattico

Questo tipo di comportamento può avere conseguenze negative sia per i collaboratori, sia per l’organizzazione nel suo complesso. I principali problemi creati dal capo ipertattico sono i seguenti:

• Il Micro-management: il capo ipertattico si occupa di ogni aspetto del lavoro dei propri collaboratori, anche di quelli che dovrebbero essere delegati. Questo può portare a una perdita di autonomia e motivazione dei dipendenti, che si sentono costantemente controllati e non valorizzati.
• Lentezza dei processi decisionali: il capo ipertattico ha bisogno di approvare ogni decisione, anche quelle di routine. Questo può rallentare l’esecuzione dei progetti e rendere l’organizzazione meno agile.
• Mancanza di iniziativa: il capo ipertattico non lascia spazio all’iniziativa dei propri collaboratori, che si sentono disincentivati a prendere decisioni o a proporre nuove idee. Questo può portare a una stagnazione dell’organizzazione.
• Mancanza di strategia: il capo ipertattico è spesso troppo concentrato sui dettagli, l’overload da microattività e l’ansia del controllo comportano scarsa lucidità e mancanza di visione del quadro generale. Questo può portare a decisioni sbagliate o a una scarsa pianificazione strategica.

Come sopravvivere al capo ipertattico

Ecco alcuni consigli per sopravvivere al capo ipertattico:

• Non fate resistenza: è inutile cercare di convincere il capo ipertattico a cambiare comportamento. È meglio accettarlo per quello che è, cercare di adattarsi evitando di competere con lui sul piano del micro management. Sono imbattibili! Non contraddirli sui dettagli, non cercare di convincerlo di una verità diversa e della quale non sono persuasi. Esponete i fatti, rappresentate il vostro punto di vista, chiedete indicazioni chiare su come procedere, obbligatelo a spostare il focus dai task all’obiettivo.
• Lasciate che si disperda: per lui è un’attrazione fatale! Cercherà sempre di ritornare sui dettagli, perché ciò gli dà la percezione di trovarsi in un’area di comfort. Lasciate che si occupi di questi aspetti. Voi concentratevi su ciò che occorre per tenere sotto controllo il progetto e gli obiettivi del progetto. Se lui si perde negli elementi marginali lasciate che lo faccia, almeno sarà impegnato e non vi stresserà.
• Non reagite d’impulso: è facile perdere la pazienza con un capo ipertattico. Cercate di mantenere la calma e di rispondere in modo professionale, anche quando sentite la frustrazione  di doverlo aggiornare per l’ennesima volta sullo stato di avanzamento di un task.

Take away

Il capo ipertattico può essere un ostacolo per l’organizzazione. È importante saperlo riconoscere e adottare le giuste strategie per sopravvivere al suo comportamento. Sappiate che vi trovate davanti una persona che ha un problema di insicurezza e di gestione dell’ansia, per cui è importante il modo di comunicare.

La comunicazione è uno strumento fondamentale per sopravvivere al capo ipertattico. È importante essere chiari e concisi nelle comunicazioni, evitando di utilizzare gergo tecnico o acronimi che potrebbe non capire o peggio confonderlo. È anche importante essere onesti e trasparenti, anche quando si tratta di comunicare informazioni che potrebbe non voler sentire. Non nascondere mai una scomoda verità, comunicarla in modo chiaro e neutrale. Date equilibrio al rapporto rispondendo all’emotività con la razionalità.

Ecco alcuni suggerimenti specifici per comunicare con il capo ipertattico:

• Preparatevi in anticipo: prima di ogni conversazione, prendetevi del tempo per pensare a cosa dire e come dirlo, anticipate le sue mosse.
• Siate concisi: andate al punto e evitate di dilungarvi in dettagli non necessari. Non portate problemi se non avete previsto almeno una soluzione ed una valutazione d’impatto.
• Usate un linguaggio semplice, parlate con calma e con atteggiamento distaccato, non fatevi trascinare in un conflitto verbale, emergerebbe solo l polemica.